VRAGEN & ANTWOORDEN

 

Wat is Goldfilled precies?

Mijn sieraad ontwerpen maak ik sinds 2012 met de mooiste zorgvuldig uitgekozen edelstenen en hoogwaardige materialen als verguld zilver, Sterling Zilver en Goldfilled

Goldfilled is een hoogwaardige legering van Goud met een ander metaal (meestal Koper). Het Goud wordt mechanisch door hitte en druk aan het basismetaal verbonden. Deze dikte van het Goud moet volgens de Amerikaanse standaard tenminste 1/20e van het totale gewicht uitmaken. Een legering is dus geen laagje dat er gemakkelijk afslijt.

Bij juist gebruik van een Goldfilled sieraad, zal het net als Goud (een leven) lang meegaan. Goldfilled blijft op kleur en het levert een mooie en betaalbare kwaliteit op die goed wordt verdragen door mensen die allergisch zijn voor andere metalen dan Goud. Goldfilled is wel weer duurder dan andere materialen omdat er een hoger gehalte Goud in zit.

Hoe houd ik mijn sieraden mooi?

Ik wil graag dat je er niet alleen geweldig uitziet maar je ook geweldig voelt als je je InTu juwelen draagt. Ik help je dan ook graag om je zilveren en goldfilled sieraden in perfecte conditie te houden.  Alle sieraden inclusief echt goud kunnen over het algemeen slecht tegen parfum en hitte. Volg deze verzorgingstips om de levensduur van je sieraad te verlengen zodat ze er altijd fantastisch uit blijven zien.

Hoe worden de sieraden verpakt?

Ieder  InTu ontwerp komt met een omschrijving van het symbool en de edelsteen in een mooi satijnen luxe pouch of sieraden doosje. Ideaal om jouw InTu juweeltjes in te bewaren. En alles is altijd gratis feestelijk verpakt zodat je het kant en klaar cadeau kunt doen!

Het InTu juweeltje van mijn wens staat op nabestelling wat nu?

Onze juweeltjes worden persoonlijk en in beperkte oplage in mijn atelier gemaakt. Staat het in nabestelling dan betekent dat dat het item nu niet op voorraad is maar ik of een van mijn medewerkers het wel speciaal voor je kan maken. Hou in dat geval voor de levertijd rekening met zo’n 5 werkdagen in plaats van de gebruikelijke 2 tot 3 werkdagen. Heb je hier een vraag over of heb je het met spoed nodig, neem dan contact met op.

Hoe weet ik of een armband mij past?

Bij elke armband staat een maat vermeld. De meeste fijne goldfilled armbanden zijn verstelbaar van 17 tot 20cm en passen daarom meestal wel. De edelsteen armbanden zijn op professioneel elastiek geregen op de gemiddelde volwassen polsmaat van 18 cm. Heb je een andere maat armband nodig dan die je via de webshop kunt bestellen, neem dan contact op ; wij kunnen de meeste armbanden met ronde kralen ook voor je op maat maken.

Zijn de edelstenen zuiver en Fairtrade gemaakt?

De juweeltjes worden met liefde en aandacht persoonlijk door ontwerpster Maud geselecteerd en gemaakt in haar atelier in Nederland. Op basis van haar intuïtie kiest en zuivert ze de edelstenen en creëert ze een uniek betekenisvol sieraad. Helaas is het niet mogelijk om ook altijd met zekerheid te zeggen of de gebruikte edelstenen helemaal Fair Trade zijn.
De stenen worden in iedere geval bij voor ons bekende relaties en groothandels ingekocht en worden voor zover wij dat hebben kunnen nagaan onder de best mogelijke omstandigheden gemaakt.

Kan ik ook een sieraad op maat laten maken?

We hebben veel materialen op voorraad en met uitzondering van enkele bedels wordt vrijwel alles met de hand in het InTu atelier gemaakt. Zoek je iets speciaals of passends in bijvoorbeeld een specifieke kleur, laat het dan weten. Er is veel mogelijk.

Waar vind ik een beschrijving van de werking van de steen of het symbool?

Bij ieder juweeltje vind je een omschrijving van de diepere betekenis van de edelsteen of het symbool. Deze omschrijving zit bij iedere feestelijk verpakte bestelling. Je kunt ook naar onze speciale edelsteen gids of symbolen pagina gaan, daar staan alle edelstenen en spirituele symbolen overzichtelijk bij elkaar en kun je de betekenissen lezen.

Hoe kan ik mijn edelstenen sieraden energetisch reinigen en opladen?

Alle edelstenen die we gebruiken zijn stuk voor stuk met aandacht voor je uitgezocht en gereinigd waardoor ze schoon, helder en gezuiverd bij je aankomen. Je kan ze even in je handen nemen als je ze ontvangt en vanuit rust je positieve intenties op de stenen richten om ze hier na aankomst mee op te laden.  Aan bijna ieder juweeltje is een helder gezuiverd bergkristal toegevoegd om de energie van je sieraad constant mee op te laden. Hier lees je hoe je ze desgewenst na een tijdje dragen het beste kunt reinigen en opladen.

Hoe valt een lengte van een ketting?

Zie onderstaande afbeelding voor een indicatie.

Verkopen jullie de edelstenen, hangers en bedels ook los? 

Nee, de betekenisvolle InTu sieraden koop je als één geheel. Wel is het mogelijk om een losse goldfilled ketting of een extra geboortesteen bij te bestellen, neem hiervoor even contact met ons op.

Ik zie een mooi sieraad maar wil het net iets anders kan dat?

Ja hoor dat kan.  Open de chat of mail naar info@intujewelry.nl en informeer naar de mogelijkheden.

Kan ik een berichtje aan mijn bestelling toevoegen? Het is een cadeautje

Ja hoor. Geef  je tekst door bij de bestel-notities en we schrijven het persoonlijk met de hand voor je op een wenskaart.

Kan ik ook cadeaubonnen kopen?

Ja hoor. We pakken ze graag gratis feestelijk voor je in als cadeau en je kunt de cadeaubonnen hier bestellen.

Hoe weet ik dat ik veilig betaal?

De webshop is beveiligd via een SSL verbinding. Dat betekent dat de datastroom tussen de webshop en de bezoeker goed beschermd is en niet door derden gelezen kan worden.

 

OVER DE VERZENDING

Kan iets sneller worden geleverd? 

We leveren binnen 1 tot 3 werkdagen. Heb je het sneller nodig neem dan even contact op. Als het mogelijk is, zullen we je pakje zo spoedig mogelijk verzenden.

Ik wil graag cadeautjes versturen naar verschillende adressen, hoe doe ik dat?

Het handigste is om een bestelling per gewenst afleveradres te plaatsen.

Ik wil iets retour sturen, hoe doe ik dat?

Op de retourneren pagina vindt je hoe je jouw ongebruikte (!) items kunt ruilen of retourneren. Bij je bestel bevestiging zit een mogelijkheid om een retour label aan te vragen die je op je brievenbuspakje plakt.

Mijn bestelling is niet aangekomen, wat moet ik nu doen?

Als de bestelling er na 5 dagen onverhoopt nog niet is, neem dan contact op. We versturen gratis met normale brievenbuspost (postzegels) binnen Nederland. Daar zit geen track en trace code op.
Wil je zeker zijn, kies dan voor een track of trace brievenbus verzending.

Mijn bestelling is beschadigd aangekomen, wat doe ik nu?

Ga naar de klantenservice pagina, bij retourneren zie je staan hoe je dit het beste en het snelst opgelost krijgt.

Wat zijn de verzendkosten?

Binnen Nederland rekenen we geen verzendkosten boven de €39,-  en voor België en andere Europese landen is dat vanaf €49,-. Gratis versturen doen we via gewone brievenbuspost.
Wil je het liever met track en trace of aangetekend verstuurd hebben (wat vooral tijdens de feestdagen aan te bevelen is) geef dit dan aan bij je bestelling.

DIVERSEN

Waar kan ik terecht met mijn klacht?

We vinden het belangrijk dat je blij bent met je InTu juweeltje en het met veel liefde draagt. Er kan in het proces natuurlijk altijd iets mis gaan. En van fouten leren we. Zo kunnen we onze services altijd weer verbeteren. Heb je een klacht neem dan direct contact met op.

Waarom krijg ik geen nieuwsbrieven?

Heb je je ingeschreven maar ontvang je onze wekelijkse InTu Inspiration mail met fijne extra acties, trend reports en  Maan(d) energie tips niet, controleer je spambox dan even.. Grote kans dat je hem daarin vindt.  Staat je bevestigingsmail hier ook niet bij, neem dan contact met ons op.

Wat betekent InTu eigenlijk?

InTu is een afkorting van intuïtie. De sieraden worden door mij (aka Maud) persoonlijk voor je gemaakt. Behalve dat ik de sieraden ontwerp en voor je maak ben ik ook kristal meester en geschoold in intuïtieve ontwikkeling (healing & reading).  Ik combineer de kracht van edelstenen en symbolen met goldfilled of zilver en zo ontstaat er een uniek sieraad met een bijzondere betekenis.  Via de edelsteen gids nodig ik je graag uit om je intuïtie te volgen en de edelsteen uit te kiezen die echt bij je past.

Verkopen jullie ook betekenisvolle Gifts voor bedrijven?

Ja, dat verzorgen we heel graag voor je.  Zoek je een op maat gemaakt bedankje voor je team,  een uniek relatiegeschenk of een betekenisvol cadeau voor in het kerstpakket, laat het ons weten. Neem contact op voor de mogelijkheden & inkoopprijzen.

Ik heb een eigen (web)winkel en zou graag zelf InTu jewelry verkopen, kan dat?

Leuk dat je enthousiast bent. Kijk even op onze Wholesale pagina voor de mogelijkheden.

 

Staat je antwoord er niet bij, neem dan contact met me op

Veel plezier met shoppen!

Maud